Avant de vous répondre, on a regardé ce qui est visible sans aucun accès : vos annonces publiques, votre site, et ce que les gens de Gatineau et d'Ottawa tapent vraiment dans Google. Voici le portrait, en mots simples, et ce qu'on regarderait avec vous en 45 minutes.
Cinq chiffres qu'on a pu vérifier de l'extérieur. Ils ne disent pas tout, mais ils disent déjà par où commencer.
Vos mots, et ce qu'ils veulent dire pour la suite.
C'est la phrase la plus importante de votre courriel, et c'est aussi le trou le plus visible de l'extérieur : aujourd'hui, rien sur le site ne compte une demande. Peu importe l'agence que vous choisirez, c'est la première chose à régler, avant de dépenser un dollar de plus.
Une demande de rendez-vous, chez vous, c'est un formulaire rempli ou un appel. Les deux se mesurent, et les deux se pilotent, par service et par annonce, dès que le suivi est branché.
Quatre services, quatre patients différents, quatre recherches différentes. Un parent qui s'inquiète pour son enfant ne tape pas la même chose qu'un adulte qui se reconnaît dans le TDAH. Chaque service mérite sa page et ses annonces.
Non seulement c'est possible, c'est notre seule façon de travailler : vos comptes restent à CENO, on y entre par un accès gestionnaire que vous pouvez retirer en deux clics. Votre historique, vos données, vos pixels vous suivent.
Exactement les trois choses qu'on branche en premier. Le formulaire, l'appel cliqué sur mobile et l'appel reçu à la clinique, chacun rattaché à l'annonce qui l'a amené.
Une clinique dentaire depuis deux ans et demi, une clinique de chirurgie privée, et une clinique orthopédique auditée de fond en comble. Les preuves sont plus bas, avec les chiffres.
Un portrait honnête commence par les bonnes nouvelles, et il y en a quatre.
Adulte ou enfant, âge, type de service, motif : le formulaire pose les bonnes questions avant même que quelqu'un vous appelle. C'est rare, et c'est la base d'une bonne page d'atterrissage. On le garde, on le raccourcit, on le mesure.
Une évaluation neuropsychologique à 3 660 $, une consultation à 208 $, tout est écrit. Ça filtre les curieux, ça rassure les gens sérieux, et ça permet de calculer exactement ce qu'une demande peut valoir pour la clinique.
Une note de 4,2 sur 26 avis qui s'affiche déjà dans votre annonce, et 3 800 abonnés sur Facebook. La confiance existe. Il manque le pont entre cette confiance et la prise de rendez-vous.
Ottawa est à vingt minutes. Les recherches en anglais sur l'évaluation du TDAH et les évaluations psychoéducatives y sont plusieurs fois plus nombreuses qu'à Gatineau en français. Vous l'offrez déjà, on peut l'annoncer.
« Probables », parce qu'on ne les a vues que de l'extérieur. Chacune nomme sa plateforme, chacune se corrige, et l'ordre compte.
Le Centre de transparence de Google montre une annonce active pour CENO : « Évaluation TDAH à Gatineau ». Le titre est bon. Le problème, c'est la destination : la personne qui clique arrive sur la page d'accueil, qui parle de tout (évaluations, interventions, ateliers, boutique), et doit chercher elle-même où demander une évaluation TDAH. Une seule annonce, c'est aussi zéro comparaison : Google ne peut pas apprendre quel message fait décrocher le téléphone. Ce qu'on validerait ensemble : vos mots-clés réels, vos termes de recherche, vos exclusions, et ce que chaque clic vous coûte.
On a chargé votre site dans un navigateur, accepté la bannière de témoins, puis regardé tout ce qui se charge. Résultat : aucun Google Analytics, aucun pixel Meta, aucune balise Google Ads. Le formulaire envoie sans page de remerciement, et le numéro de téléphone n'est pas cliquable sur mobile. Concrètement : Google et Meta reçoivent votre argent, mais n'apprennent jamais quelle annonce a produit une vraie demande. Vous payez des clics, vous ne comptez pas des patients. C'est votre phrase, « mieux mesurer », et c'est réglable en quelques jours, sans refaire le site.
La page d'accueil pèse plus de 10 Mo, à cause d'une vidéo qui démarre toute seule. Sur un téléphone, PageSpeed lui donne 40 sur 100 et le contenu principal met près de 10 secondes à apparaître en laboratoire. La page déborde aussi de l'écran vers la droite (le carrousel de l'équipe), et les trois boutons « Prendre rendez-vous » mènent à trois pages différentes. La majorité des clics publicitaires viennent d'un téléphone : chaque seconde d'attente, c'est une partie du budget qui repart sans avoir vu la page.
Recherches mensuelles moyennes tirées du planificateur de mots-clés de Google, le 23 septembre, pour la ville de Gatineau en français et pour Ottawa en anglais. Enchères observées en haut de page : de 2 $ à 12 $ le clic.
Pour « neuropsychologue », « évaluation neuropsychologique » et « TDAH adulte », l'outil de Google ne renvoie aucune donnée : plusieurs termes de santé sont masqués dans le planificateur. Ça ne veut pas dire que personne ne cherche. La vraie réponse est dans le rapport des termes de recherche de votre compte, et c'est une des premières choses qu'on regarderait ensemble.
Six morceaux, tous rapides à installer, aucun ne demande de refaire le site. Après ça, chaque dollar publicitaire apprend quelque chose.
Une seule installation, propre, qui respecte votre bannière de témoins. Tout le reste s'y branche.
Le formulaire envoyé et le clic sur le numéro comptés comme conversions principales, importés dans Google Ads. Fini les « pages vues » qui gonflent les chiffres.
Le pixel sur le site et l'envoi côté serveur, pour que Meta voie les demandes même quand le navigateur bloque le pixel. Sans ça, Meta optimise à l'aveugle.
Le formulaire mène à une vraie page « merci, on vous rappelle ». C'est ce qui permet de compter, et c'est aussi plus rassurant pour la personne.
Un lien d'appel sur mobile, et un numéro de suivi qui dit combien d'appels viennent des annonces, sans changer votre numéro principal.
Combien de demandes, par service, par plateforme, et ce que chacune a coûté. Ce qu'on a changé, et pourquoi. Pas un tableau de 40 colonnes.
Une page d'atterrissage, c'est une page bâtie pour une seule chose. La personne qui cherche « évaluation TDAH » atterrit sur une page qui parle uniquement de ça, dans ses mots, avec un seul bouton. Voici à quoi ça pourrait ressembler pour CENO, puis trois pages qu'on a bâties pour d'autres cliniques.
Une équipe de neuropsychologues, une évaluation complète, et les résultats expliqués en rencontre. Souvent remboursée en partie par les assurances privées.
Des chiffres tirés de comptes réels, et une clinique anonymisée par respect pour elle. Chaque chiffre se vérifie en rencontre, à l'écran.
Des robots autolaveuses : un produit niche, à gros ticket, que personne ne tape dans Google. Même défi qu'une évaluation neuropsychologique : la demande se crée, elle ne s'attend pas. On l'a créée avec des capsules vidéo sur Facebook et Instagram.
« Les ventes vont bien ! Nous avons vendu une dizaine de robots cet été (période hyper calme), je suis donc bien convaincue que l'automne sera bonne ! Nous sommes sur une magnifique lancée et nous avons l'intention d'être plus agressifs. »
Douze mois de campagnes passés au peigne fin pour une clinique orthopédique privée : 879 demandes vérifiées une par une (appels et formulaires), 54 $ par demande, et trois fuites nommées avec les montants exacts. Le même exercice qu'on vous propose, avec vos comptes.
Une clinique dentaire qui nous confie ses Google Ads depuis deux ans et demi, et son référencement depuis juin 2026. En santé, la confiance se mesure en années, pas en mois.
Tunnel carpien, colonne lombaire, colonne cervicale : trois pages d'atterrissage bâties dans les mots des patients, un CRM livré à l'équipe pour ne perdre aucun appel, et les campagnes Google lancées en septembre.
De juin à septembre 2026, notre propre campagne pour trouver des clients a généré 109 demandes à 35,86 $ la demande, avec une page par public et une vidéo par message. On applique à nos clients ce qu'on teste d'abord sur nous.
« Merci Simon, très belle campagne. Ma compagnie a atteint le prochain niveau! »
« Merci à Simon et à son équipe pour leur travail remarquable, ils se distinguent par une approche personnalisée et humaine. Bien plus qu'une simple agence de marketing, ils placent le bien-être de leurs clients au cœur de leurs préoccupations. Merci encore pour votre excellent service ! »
« Très bon service de la part de SL Médias. Simon a su me guider des le départ. Lors de mon appel, il a prit le temps de m'écouter et comprendre mon besoin. Avec son équipe, ils ont livré un très beau travail. Good Job champion ! »
« Magnifique service, à l'écoute de nos besoin et honnête dans l'ensemble du processus »
On dépense mieux avant de dépenser plus. Les cinq étapes, dans l'ordre où elles se font.
Balises, conversions, page de remerciement, téléphone. Avant tout le reste, parce que tout le reste s'appuie dessus. Vous voyez enfin d'où viennent vos demandes.
Évaluation TDAH adulte, évaluation enfant, psychologie, psychoéducation, nouveaux services : chaque annonce atterrit sur une page qui parle d'une seule chose, avec un seul bouton. Le site principal reste tel quel.
Une campagne par service, plusieurs annonces par campagne, les recherches inutiles exclues d'avance, le français et l'anglais séparés, Ottawa inclus pour les services que vous offrez en anglais.
Sur Facebook et Instagram, personne ne cherche : il faut se faire reconnaître. Un parent qui voit un enfant qui décroche en classe, un adulte qui se reconnaît dans une liste de symptômes. Des capsules courtes, sobres, conformes.
Ce qui coûte trop cher est coupé, ce qui marche reçoit plus de budget, et vous recevez le rapport en mots simples. Vous gardez la main sur les comptes et sur le budget en tout temps.
Vous partagez votre écran, on regarde ensemble, et vous gardez tous vos accès. À la fin, vous savez exactement où va votre argent, que vous travailliez avec nous ou non.
Vos campagnes Google des 30 derniers jours : dépense, clics, ce que Google appelle des « conversions » et ce que c'est vraiment.
Le rapport des termes de recherche : les vrais mots que les gens ont tapés avant de cliquer sur votre annonce. C'est là que se cache le gaspillage.
Vos actions de conversion et vos mots-clés à exclure : ce qui est compté, ce qui ne l'est pas, ce qui devrait l'être.
Votre compte Meta : campagnes actives ou en pause, depuis quelle Page, avec quel objectif et quel résultat par annonce.
Le Gestionnaire d'événements Meta : est-ce qu'un pixel existe, reçoit-il quelque chose, et depuis quand.
Vos placements et votre fenêtre d'attribution : où vos annonces sont diffusées et comment Meta s'attribue les résultats.
Votre capacité d'accueil par service : inutile d'acheter des demandes que la clinique ne peut pas prendre. On cible les services qui ont de la place.
Ce qu'une demande vaut pour vous : combien de demandes deviennent une évaluation, pour calculer un vrai retour sur chaque dollar.
Vous en avez posé six. Voici les réponses franches, et pourquoi les montants viennent après la rencontre.
Les comptes Google Ads et Meta restent à CENO, avec tout leur historique. On y travaille par un accès gestionnaire (le centre client Google et le partenaire Business Manager de Meta), que vous pouvez retirer en deux clics, sans rien perdre. Si un jour on se quitte, vous gardez tout.
Aucune durée minimale. On préfère être gardés pour les résultats que par un contrat. Ce qu'on demande, c'est trois mois pour que la mesure et les pages fassent leur travail.
Un montant fixe par mois pour la gestion, sans surprise. On le chiffre après la rencontre, sur vos vrais comptes : un prix envoyé avant d'avoir vu votre historique, vos coûts par clic et votre capacité d'accueil serait une devinette. Le budget publicitaire, lui, est payé directement à Google et à Meta, par vous, jamais par nous.
Il dépend de deux choses qu'on ne connaît pas encore : ce qu'un clic vous coûte réellement dans votre compte, et combien de nouvelles demandes chaque service peut absorber par semaine. On le recommande en rencontre, chiffres à l'appui, et on le révise chaque mois.
Millennium Dental, une clinique dentaire, depuis deux ans et demi en Google Ads puis en référencement. Sherpa Chirurgie Privée, pour qui on bâtit les pages par service et le CRM. Une clinique orthopédique de Longueuil, auditée campagne par campagne. Et une page d'accueil dédiée aux propriétaires de cliniques dans notre propre publicité.
La publicité d'une clinique de psychologues est encadrée par le Code de déontologie des psychologues (chapitre VII, articles 75 à 78) : chaque affirmation sur l'efficacité ou l'étendue des services doit pouvoir être justifiée, et une copie de chaque publicité est conservée trois ans. On écrit chaque annonce en conséquence : aucune promesse de résultat, aucun témoignage qui révélerait qu'une personne a consulté, et le français en premier.
Une équipe complète, et vous savez qui fait quoi. Simon reste votre seul point de contact.
Deux créneaux vous attendent dans le courriel, sinon proposez le vôtre. Vous pouvez aussi appeler Simon directement au 514 416-4245. Après la rencontre, vous recevez la soumission chiffrée sur vos chiffres, pas sur une devinette.